Lietošanas Noteikumi

Interneta veikala ELIĒR lietošanas noteikumi

Šie noteikumi attiecas uz visiem preču pirkumiem, pasūtot tos internetā, pa telefonu, faksu vai e-pastu. Pirms preces pasūtīšanas uzmanīgi izlasiet šo dokumentu.

SIA Beauty Retail ik pa laikam var mainīt lietošanas noteikumus. Lūdzu, pārlasiet tos, pirms veicat atkārtotu pirkumu.

Lietotāja tiesības un pienākumi

Lietotājs ir atbildīgs par visām darbībām no viņa reģistrētā lietotāja konta un paša ievietoto informāciju, kā arī par paroles un lietotāja konta konfidencialitāti.
Lietotājs nedrīkst nodot trešajām personām lietotāja rekvizītus (lietotāja vārdu un paroli). Lietotāja rekvizītus drīkst izmantot tikai konkrētais lietotājs (fiziska vai juridiska persona), kuram tie piešķirti.
Lietotājs nedrīkst veikt darbības, kas būtu vērstas pret sistēmas drošību. Pārkāpumu konstatēšanas gadījumā SIA Beauty Retail patur tiesības vienpusēji pārtraukt pakalpojumu sniegšanu, par to iepriekš nebrīdinot un nepaskaidrojot iemeslu.

Kārtība, kādā piesakāms un izskatāms patērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu, vai par patērētāja tiesībām un pienākumiem, lasāma Patērētāju tiesību aizsardzības likumā.

Veicot pasūtījumu lietotājs piekrīt, ka iesniegto datu apstrādi veic SIA Beauty Retail saskaņā ar fizisko personu datu aizsardzības likumu.

SIA Beauty Retail tiesības un pienākumi

SIA Beauty Retail apņemas saskaņā ar produktu un pakalpojumu aprakstu nodrošināt preces saņemšanu paredzētajā laikā un apjomā.

Neskaidrību gadījumā lietotājam tiek sniegta palīdzība – kontakti

Izmantojot SIA Beauty Retail interneta veikalu, Jūs apliecināt, ka šie noteikumi ir saprotami un apņematies tos ievērot un regulāri sekot to izmaiņām.

Atteikuma tiesībās

1. Atteikuma tiesības ir patērētāja tiesības noteiktā termiņā vienpusēji atkāpties no Distances līguma (atteikt pasūtījumu), nemaksājot līgumsodu, procentus vai zaudējuma atlīdzību.

2. Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no līguma 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā. Atteikuma tiesību izmantošanas termiņu skaita no dienas, kad patērētājs ir saņēmis preci vai preces (preču) daļu.

3. Par atteikuma tiesību izmantošanu patērētājs paziņo SIA “Beauty Retail”, sūtot e-pastu. Atteikuma nosūtīšana SIA “Beauty Retail” noteiktā 14 dienu termiņā no preces saņemšanas dienas izbeidz līgumu un atbrīvo patērētāju no jebkurām līgumsaistībām, izņemot maksas, kas saistītas ar preču vai lietas atdošanu atpakaļ ražotājam, pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam.

4. Patērētājs, izmantojot šajos noteikumos minētās atteikuma tiesības, ir atbildīgs par preces vērtības jebkāda veida samazināšanos, kā arī par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā.

5. Patērētāja pienākums ir 7 (septiņu) dienu laikā pēc rakstveida atteikuma nosūtīšanas atdot preci SIA “Beauty Retail” (ja prece ir saņemta). SIA “Beauty Retail” pienākums ir nekavējoties, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā no patērētāja rakstveida atteikuma saņemšanas dienas, atmaksāt patērētājam to naudas summu, kura par preci samaksāta līdz līguma izbeigšanas brīdim. SIA “Beauty Retail” ir tiesīga neatmaksāt patērētājam tā samaksāto naudas summu par preci, kamēr patērētājs nav atdevis preci vai SIA “Beauty Retail” saņemot preci konstatē, ka tā ir lietota vai nav 100% pārdošanas stāvoklī un izskatā, oriģinālā iepakojumā ar visiem oriģināliem dokumentiem (ja tādi bija precei pievienoti). Patērētājs ir atbildīgs par bojājumiem precei, kas radušies preces atpakaļatdošanas laikā. Patērētājs zaudē atteikuma tiesības, ja tas ir atvēris preces iepakojumu vai ja par atteikuma tiesību izmantošanu tas SIA “Beauty Retail” nav paziņojis 14 dienu termiņā no preces saņemšanas dienas. Par preces iepakojuma atvēršanu tiek uzskatīts fakts, ka ir ticis atvērts kosmētikas līdzekļa satura iepakojums.

6. Šajā sadaļā minētais neattiecas uz gadījumiem, kad preci iegādājas juridiskas personas.

II PRECES ATPAKAĻATDOŠANAS TIESĪBAS

1. Patērētāja tiesības ir pārkāptas, ja:

1.1. iegādājoties preci, nav ievērota patērētāja izvēles brīvība un viņa izteiktā griba (pasūtītājs ir saņēmis citu preci, nekā pasūtījis);

1.2. nav nodrošināta iespēja saņemt vispusīgu un pilnīgu informāciju par preci vai tās cenu;

1.3. patērētājam pārdota nedroša vai līguma noteikumiem neatbilstoša prece.

2. Patērētājam nav pienākums pieņemt preci, ja tā ir piegādāta patērētājam neizdarot pasūtījumu.

3. Prece neatbilst līguma noteikumiem, ja:

3.1. tā neatbilst normatīvajos aktos noteiktajām prasībām, kā arī parasti izvirzāmām prasībām — tai nepiemīt īpašības un izpildījums, kāds parasti piemīt tāda paša veida precēm un kādu patērētājs var pamatoti gaidīt, ņemot vērā preces raksturu;

3.2. tā nav derīga mērķiem, kādiem tāda paša nosaukuma un apraksta preces parasti tiek izmantotas;

3.3. tā neatbilst īpašībām vai tās komplektācija neatbilst tai komplektācijai, kādas līguma slēgšanas vai piedāvājuma izteikšanas laikā SIA “Beauty Retail” uzrādījusi;

3.4. par to sniegta maldinoša, nepatiesa informācija vai tā nav sniegta vispār un tāpēc preci nav iespējams lietot paredzētajam nolūkam;

3.5. tā ir bojāta (produkts izkļuvis no tam paredzētā iepakojuma, produkta iekšējais vai ārējais iepakojums ir acīmredzami bojāts).

4. Patērētājs, kuram pārdota vai nodota lietošanā līguma noteikumiem neatbilstoša prece, ir tiesīgs pieprasīt SIA “Beauty Retail”, nosūtot e-pastu, lai SIA “Beauty Retail” veic vienu no šādām darbībām:

4.1. attiecīgi samazina preces cenu;

4.2. novērš preces neatbilstību līguma noteikumiem vai atlīdzina patērētājam izdevumus par neatbilstības novēršanu;

4.3. apmaina preci pret tādu pašu vai ekvivalentu preci, ar kuru būtu nodrošināta atbilstība līguma noteikumiem;

4.4. atceļ līgumu un atmaksā patērētājam par preci samaksāto naudas summu.

5. Prece apmaināma vai tās neatbilstība līguma noteikumiem novēršama bez atlīdzības (tajā skaitā bez preces nosūtīšanas un citu izmaksu atlīdzināšanas) un saprātīgā termiņā, neradot neērtības patērētājam.

6. Ja preces neatbilstība līguma noteikumiem ir maznozīmīga un nevar būtiski ietekmēt patērētāja iespējas izmantot preci, patērētājs nevar prasīt, lai SIA “Beauty Retail” atceļ līgumu un atmaksā par preci samaksāto naudas summu.

7. Ja SIA “Beauty Retail” nevar izpildīt līgumu tādēļ, ka pasūtītās preces nav pieejamas, viņš par to informē patērētāju un atmaksā patērētājam visu veikto iemaksu ne vēlāk kā 30 kalendāra dienu laikā no dienas, kad SIA “Beauty Retail” saņēmusi patērētāja pasūtījumu. Preču atpakaļatdošanas noteikumi ietver tiesību normas, kas izriet no Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvas 97/7/EK par patērētāju aizsardzību saistībā ar distances līgumiem, Latvijas Republikas likums „Patērētāju tiesību aizsardzības likums”.

Piegādes noteikumi

Pēc pasūtījuma veikšanas, ELIĒR pārstāvis ar Jums sazināsies 24 stundu laikā (darba dienās no 10.00 – 17.00), lai vienotos par Jums ērtāko preces saņemšanas laiku un vietu. Izvēlēto preci, ja tā ir noliktavā, saņemsiet 2 – 3 darba dienu laikā pēc pasūtījuma apmaksas. Preces bez piegādes maksas iespējams saņemt Marijas ielā 16 “Upīša Pasāžā”. Piegāde tikai Latvijas teritorijā! Ja vēlaties, lai preces tiktu piegādātas uz citu valsti, lūdzu sazinieties zvanot +371 23995055 vai raksot noliktava@elierworld.com.

Cenas

Piegādes maksa pasūtījumam uz “Omniva” pakomātiem līdz 20 kg visā Latvijā – €4.00 Bezmaksas piegāde uz Omniva pakomātu pirkumiem virs 55 €

Preču atgriešana

LR likumdošana dod pircējam tiesības atgriezt iegādāto preci 14 kalendāro dienu laikā. Atgriežot preci ir jāievēro noteikumi, kuri ir paredzēti likumā „Patērētāju tiesību aizsardzība”. Patērētājs atbild par preču saglabāšanu un kvalitāti atļautajā atgriešanas laika periodā. Ja pasūtītājs atsakās no preces, maksa par piegādi netiek atgriezta. Pasūtītājs nogādā preci ELIĒR veikalā Rīgā, Marijas ielā 16 “Upīša Pasāžā”, kopā ar preces kvīti vai rēķinu. ELIER nepieņem atpakaļ preces ar bojātu iepakojumu vai lietotas. Informatīvais tālrunis: +371 23995055; no 10.00 līdz 17.00.

Norēķinu kārtība

Izdarot pirkumu ELIĒR e-veikalā, variet norēķināties ar norēķinu karti, ar pārskaitījumu vai PayPal.

Maksājums ar pārskaitījumu

Šī maksājuma izvēles gadījumā pēc pasūtījuma veikšanas ELIĒR e-veikalā uz Jūsu norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīts priekšapmaksas rēķins, kas jāapmaksā 7 dienu laikā. Izpildot maksājuma uzdevumu, neaizmirstiet norādīt priekšapmaksas rēķina numuru. Prece tiks Jums nogādāta, tiklīdz būsim saņēmuši bankas pārskaitījumu.

Maksājums ar PAYPAL

Veicot maksājumu ar PayPal, pēc pasūtījuma veikšanas Jūs automātiski tiksiet savienots ar PayPal vietni, kurā Jums jāveic maksājums no Jūsu PayPal konta. Atšķirībā no maksājuma ar pārskaitījumu, apmaksa ar PayPal nekavējoties uzrādīsies ELIĒR sistēmā, tādejādi paātrinot Jūsu iegādātās preces piegādes laiku. Sīkāku informāciju par PayPal meklējiet šeit: www.paypal.com

BANKLINK

Maksājums ar internetbankas starpniecību pasūtījuma veikšanas brīdī (Jūs tiksiet pāradresēts uz izvēlētās bankas maksājuma vietni ar automātiski sagatavotu maksājumu apstiprināšanai. Veiksmīga maksājuma gadījumā Jūsu pasūtījums tiks nekavējoties apstiprināts un Jūs saņemsiet pasūtījuma un maksājuma apstiprinājumu). – Bank Link ir ne tikai drošākais, bet arī modernākais norēķinu veids, lai iepirktos Latvijas Interneta veikalos. Maksājumu par preci vai pakalpojumu veicat ar Swedbank, Citadele, SEB, Norvik banka – internetbankas starpniecību, kas ir drošākais un ātrākais maksājuma veids.

Maksājums ar VISA vai MASTERCARD kartēm

Interneta vidē viens no vispierastākajiem un senākajiem maksāšanas veidiem. Maksājumu sistēma ir nodrošināta pret krāpnieciskiem darījumiem, iekļaujot 3D Secure tehnoloģija — unikālā sistēma, kura nodrošina drošu pirkumu apmaksu internetā un ir daļa no globālam programmām MasterCard® SecureCode™ Verified by Visa.

Jums kā pircējam obligāti nepieciešams iepazīties ar lietošanas Noteikumiem un jāpiekrīt tiem, pirms varēsiet veikt maksājumu.

Sīkdatņu politika

Sīkdatnes palīdz Jums pilnībā izmantot šo vietni. Mēs izmantojam sīkdatnes ar mērķi, lai analizētu vietnes apmeklējumus, veiktu uzlabojumus un sniegtu Jums atbilstošu informāciju. Tādā veidā Jūs varat ātrāk atrast to, ko meklējat, un tiek parādīta Jums speciāli izvēlēta informācija.

Kādi ir sīkdatņu veidi?

Pamata sīkdatnes – nodrošina, ka vietne darbojas atbilstoši, piemēram, datora vai planšetdatora displejā attēli un teksts tiek pareizi attēloti. Personiskās sīkdatnes – saglabā vietnes veidotās izvēles iespējas, piemēram, valodu.

Kas notiek, ja izslēdz sīkdatnes?

Jūs varat izslēgt sīkdatnes katras pārlūkprogrammas drošības iestatījumos. Lūdzu ņemiet vērā, ka, izslēdzot sīkdatnes, vietne vairs nedarbosies optimāli, un, apmeklējot to atkārtoti, Jūs saņemsiet jaunu ziņojumu par piekrišanas nepieciešamību. Tas ir tāpēc, ka vairs nav iespējams atrast saglabātos iestatījumus, lai Jūs varētu pilnvērtīgi izmantot vietni.

Jūsu apstiprinājums

Sīkdatnes nav jaunums, taču spēkā esošais regulējums prasa, ka pirms sīkdatņu ievietošanas Jūsu ierīcē, mums ir nepieciešama Jūsu piekrišana.